O erro de leitura pode acontecer devido a algumas variáveis como a mudança de formato do extrato. Mas contamos com recursos tecnológicos de auditoria e correção de erros para minimizar eventuais desvios, o que deixa o processo mais confiável e menos falível que a digitação humana conta por conta.

A tecnologia utilizada já calculou muitos extratos e tivemos problemas em uma minoria dos casos.

Mas, como qualquer software integrado a terceiros, alguns erros podem ocorrer.
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Nossa orientação é: sempre use extratos em formato .PDF, originais, conforme baixado do app ou site do FGTS. Não use extratos scaneados.