Manter as informações dos casos sempre atualizadas é essencial para o acompanhamento e organização do processo.
Após cadastrar um caso, você pode editar as informações dele conforme necessário.
Para visualizar os casos cadastrados, acesse a opção "Casos" no menu lateral. Na tela de casos, verá a listagem completa e poderá localizá-los rapidamente utilizando filtros por nome, status ou etiqueta. Para isso:
Digite o nome no campo de busca, e o sistema exibirá apenas o caso correspondente;
Selecione o status desejado para visualizar apenas os casos nesse status;
Clique sobre a etiqueta para filtrar os casos com aquela(s) etiqueta(s).
💡 É possível combinar todos os filtros para facilitar a pesquisa.
Para editar um caso específico, clique duas vezes sobre ele. Na tela de edição, você pode alterar o nome e adicionar novas etiquetas clicando no ícone do lápis.
Mantenha o status atualizado selecionando o estágio atual do caso, facilitando o acompanhamento.
Para modificar informações no caso, vá até a aba “Dados do caso” e clique em “editar”. Você poderá incluir novos documentos ou informações no relato. Após realizar as alterações, clique em “Salvar” para finalizar.